FAQ
Hvor lang er leveringstiden?
Kollektionen bliver produceret made-to-order, hvilket betyder at vi først producerer en ordre, når den er bestilt. Dette mindsker spild og sikrer, at vi udelukkende skaber produkter, der allerede har fundet sit hjem. Da hvert produkt fremstilles på bestilling, kan leveringstiden variere. Vi håber, at du vil opleve en forventningsglæde og værdsætte det håndværk og tid, der ligger bag. Leveringstiden er typisk 3-4 uger, og vi tror på, at ventetiden vil gøre din oplevelse endnu mere særlig.
Bemærk at der kan være længere leveringstid i forbindelse med jul og nytår!
Hvordan returnerer jeg en vare?
Vi tilbyder 14 dages returret. Alt, du skal gøre, er at pakke tøjet forsvarligt, købe en pakkelabel og sende det retur til vores adresse:
Ægirsgade 17, 2.tv., 2200 København N, Danmark.
Tøjet skal være ubrugte og returneres i samme stand, som du modtog det med hangtag. Vi behandler din retur inden for 10-12 dage, og pengene vil blive refunderet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved den oprindelige transaktion.
Vi tilbyder ikke ombytning på vores webshop. Du skal lave en ny bestilling på vores site, hvis du ønsker en anden style eller størrelse.
Klik her for at printe vores returformular
Klik her for at blive videresendt til PostNord, hvor du kan købe en pakkelabel
Sender I internationalt?
På nuværende tidspunkt sender vi kun inden for Danmark, men vi arbejder på at åbne op for Europa, Storbritannien og USA meget snart! Følg os på Instagram for flere opdateringer.
Hvordan passer jeg på mit produkt?
For at bevare uldens naturlige blødhed og kvalitet, anbefales det at vaske ved lav temperatur. En lav temperatur skåner både stoffet og ressourcerne. Brug gerne maskinens uldprogram, hvis muligt, da det er skånsomt for fibrene og hjælper med at bevare tøjets form. Undgå at vride efter vask, men hæng det til tørre, og undgå tørretumbler. For at forlænge levetiden på dit tøj, vask kun når det er nødvendigt.